ご利用案内・よくある質問

注文前のよくある質問

  • どうやって注文するの?
  • 注文は何個からできますか?
  • デザインが多いと値段は変わる?
  • 10種類以上のデータを入稿するには?
  • テンプレートとかフォトショップとか使えないんだけど、、
  • どんな風にできるのか確認したい!
  • デザインデータの入稿はどうしたらいいの?
  • 手書きの原稿なんだけど、、、
  • どんな種類の缶バッチが作れるんですか?
  • 複数タイプの缶バッチを同時注文したい!
  • オプションのサンプルはありますか?
  • 色校正はできますか?
  • 個人情報の取扱は?

注文後のよくある質問

  • お支払いはどうすればいいですか?
  • お支払い方法を変更したい。
  • いつ届きますか?
  • 早く届けて欲しい!
  • 受け取り方法を変更したい。
  • デザインを変更したい。
  • 注文後の流れはどうなりますか?
  • 注文の内容を変更したいんですが、、、
  • ちゃんと注文できているか確認したい。
  • 再版を予定しています。画像はとっておいてもらえますか?
  • 発送方法は何ですか?
  • 送料はいくらかかりますか?
  • 複数注文をまとめて送料を節約できますか?
  • 同梱なのに送料が二重に取られてる!
  • 複数箇所への発送、分納は可能ですか?
  • 他の配送方法はできますか?
  • メールが届かない!

どうやって注文するの?

缶バッジはすべてオーダーメイドです。
テンプレートを使ってデザインデータを制作してください。
個数とデザイン、オプションを決めたら、オーダーフォームからご注文ください。 オーダーフォーム

注文は何個からできますか?

1個から承ります。
複数デザインでの作成をお考えの場合でも、1デザイン1個から承ります。
20000個以上の個数での制作をご希望の場合、事前にお見積りをお願い致します。

デザインが多いと値段は変わる?

変わりません。
5種類でも10種類でも同じ単価です。
例)5デザインで注文、合計200個

11種類以上のデータを入稿するには?

圧縮ファイルにして入稿する

デザインデータを一つの圧縮ファイル形式(zip等)でまとめてお送りください。
→データ圧縮について
その際、1ファイルが100MBを超えないように注意して下さい。

容量が大きくなってしまう場合

圧縮しても、高画質なデザインで容量が大きくなってしまう場合は、圧縮したファイルをデータ転送サービスでお送りください。
GigaFile便firestrage

絵柄のそれぞれの個数は、ご注文フォームの備考欄にご記載下さい。
データ転送サービスのメッセージ欄には何も記入しないでください。
※料金は変わりませんが、種類が多いと納期に影響が出ます。

テンプレートとかフォトショップとか使えないんだけど、、

デザイン依頼でこだわりの缶バッチもお任せください!

こだわりのデザインでの製作は、当店でイラストの製作も承ります。
写りの悪い写真を補正したり、写真に名前を入れたり、背景を消したり、プロのデザイナーがご満足いただけるデザインを制作します。
デザイン依頼をご検討下さい。
デザイン依頼

どんな風にできるのか確認したい!

1絵柄につき10個以上ご注文の方に限り、出来上がり見本をお送りするサービス、「事前サンプル」がご利用可能です。
事前サンプルについてはコチラ
事前サンプル

デザインデータの入稿はどうしたらいいの?

ご不明な場合は、まずご注文いただき、入稿方法についてメール、お電話でご相談ください。
ご注文時にデザインデータが出来上がっている場合は、オーダーフォームからご入稿いただけます。
ご注文 お見積り後に入稿の場合は、後日入稿フォームからご入稿下さい。 後日入稿フォーム

手書きの原稿なんだけど、、、

こだわりのデザインでご注文したい場合は、紙の原稿からでも、缶バッチ作成いたします。
補正や文字入れ等も承ります。
詳しくは「手書き原稿(写真)で作成」を御覧ください。
※塗りムラの修正などをご希望の場合、別途費用がかかります。

どんな種類の缶バッチが作れるんですか?

フックピンタイプ

通常タイプは、フックピンという種類の缶バッジです。
その他にも、イヤホンジャック、クリップ、安全ピンなど
様々な種類の缶バッチが制作可能です。
また、1個ずつ袋詰めや無料サンプルもご用意しております。
当店で作れる、缶バッチのオプション一覧は、こちらから御覧ください。
オプション一覧

複数タイプの缶バッチを同時注文したい!

複数種類で缶バッチ注文

クリップピン、安全ピンなど複数種類でご注文も可能です
オプション別にご注文後、一緒に発送してほしいとご連絡ください。
もしくは、それぞれの内訳を、注文時にご要望欄にご記載下さい。
もちろん、デザインデータも複数種類でご注文可能です。

例)
クリップピン:100個(デザインデータ1,2をそれぞれ50個)
マグネット:50個(デザインデータ1を20個、2を30個)

オプションのサンプルはありますか?

以下のサイトでご注文下さい。
缶バッジアークYahoo店
当店で作成できる様々なタイプをご用意しています。
見つからないオプションのサンプルも、ぜひご相談ください。

色校正はできますか?

インクジェットのため、申し訳ございませんが、承っておりません。
色校正代わりのサンプルをお届けいたします。
詳しくはコチラを御覧ください。

お支払いはどうすればいいですか?

以下の種類からお支払い下さい。

銀行振込

三菱UFJ銀行(金融機関コード:0005)
浅草橋支店(支店コード:069)
普通 0260954
Arcty株式会社(アークティカブシキガイシャ)
※恐れいりますが、振込手数料はご負担下さい。

クレジットカード決済(ヤマトコレクト)

商品の到着時に、ドライバーにお支払い下さい。
その際、以下の手数料が発生します。
【2019/9/30出荷分まで】
1万円以下 315円
3万円以下 420円
10万円以下 630円
30万円以下 1,050円
【2019/10/1出荷分以降】
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円
※30万円までのご利用に限ります。30万円を越える場合は、銀行振込をご利用ください。

代金引換

商品の到着時に、ドライバーにお支払い下さい。
その際、以下の手数料が発生します。
【2019/9/30出荷分まで】
1万円以下 315円
3万円以下 420円
10万円以下 630円
30万円以下 1,050円
【2019/10/1出荷分以降】
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円
※30万円までのご利用に限ります。30万円を越える場合は、銀行振込をご利用ください。

店頭引取り時に支払い

直接引取りの際にお支払いいただきます。
缶バッジの引渡し時に支払いとなります。
※ご注文内容によりお受けできない事があります。
※現金のみのお問扱いとなります。
※釣り銭の無いようご協力お願い致します。
※恐れいりますが、交通費などの費用はご負担下さい。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)

決済手数料:3.5%
商品到着後に到着するハガキにてお支払いいただきます。
詳細は下記ページをご確認ください。
後払いの詳細

法人後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込)

決済手数料:3.5%
商品到着後に到着するハガキにてお支払いいただきます。
詳細は下記ページをご確認ください。
法人後払いの詳細

請求書払

三菱UFJ銀行(金融機関コード:0005)
浅草橋支店(支店コード:069)
普通 0260954
Arcty株式会社(アークティカブシキガイシャ)
※法人のお客様に限ります。
※納品月(出荷月)末締翌月末お支払いとなります。
※審査の結果、ご利用いただけない場合があります。
※恐れいりますが、振込手数料はご負担下さい。
※初回、数回目のお取引の場合、ご利用いただけない場合がございます。
初回でご請求書によるお取引をご希望の場合、法人後払いをご利用ください。

※ご請求書は発送時にメールに添付にてお送りします。
 商品に同梱・別送をご希望の場合、事務手数料を頂戴します。
※規定の書式が必要な場合、必ず事前にお知らせ下さい。
 事前にお知らせいただけない場合対応いたしません。
 当店規定の書式に従っていただきます。
各様式サンプル→お見積書納品書領収書請求書

支払い方法を変更したい。

発送前の場合、変更可能です。
ご希望のお支払い方法を以下のフォームよりお知らせください。
お問い合わせ
※場合によっては別途費用が発生します。
※お支払い方法の変更により、納期が変動する場合がございます。

いつ届きますか?

ご注文受付日より、最短3~4日でお届けが可能です。
銀行振込をご希望の場合、ご入金確認後に製造を開始します。
その他のお支払い方法の場合は、データチェック後に製造開始します。

デザインデータの受け取り後、ご注文確認メールをお送ります。
正確な納期については、そちらに記載されております。
繁忙期などは多少お時間を頂く場合がございます。
通常納期目安、お急ぎの方へブースト便もご用意しております。 納期目安
ブースト便
さらにお急ぎの方は、事前にご相談下さい。
ご注文後の場合、進行確認ページから現在の状況をご確認いただけます。
進行確認

早く届けて欲しい!

ブースト便をご検討ください。
ブースト便 お急ぎの方は、事前にご相談下さい。
枠に空きがあれば、特に特急料金などもかかりません。ご安心下さい
※繁忙期には承れない可能性がございます。
※工数に空きがない場合、特急手数料が加算される場合がございます。
※詳細はコチラをご確認下さい。

受け取り方法を変更したい。

発送前の場合、変更可能です。
ご希望のお受け取り方法を以下のフォームよりお知らせください。
お問い合わせ
発送後はお知らせするお問合せ番号にてヤマト運輸にお問い合わせください。
※場合によっては別途費用が発生します。
※お受け取り方法の変更により、納期が変動する場合がございます。

デザインを変更したい。

印刷工程前の場合、変更可能です。
以下のフォームで再入稿をご選択いただき、デザインをお送りください。
再入稿
※場合によっては別途費用が発生します。
※デザインの変更により、納期が変動する場合がございます。

注文後の流れはどうなりますか?

①ご注文

ご注文内容確認後、ご注文確認のメールをお送りします。

②製造開始

銀行振込の場合はご入金確認後に製作開始します。
それ以外のお支払い方法の場合、原稿データの確認後に製作開始します。
原稿やご入金に不備がありましたら製造開始前にお知らせします。

③発送・お届け

製造完了後、発送いたします。
店頭引取をご希望の場合、完成後にメールにてお引取りについてご案内致します。
発送時に発送完了メールをお送りします。
発送後の詳細は発送完了メールに記載の伝票番号で運送会社にお問い合わせ下さい。

ご注文後の場合、進行確認ページから現在の状況をご確認いただけます。
進行確認

注文の内容を変更したいんですが、、、

製造開始前に限り変更可能です。
製造開始後は対応できない場合があります。
ご注文内容の変更はメールにてご連絡下さい。
例)個数を50個から100個に変更してください。
※進行状況に応じて、変更費用が発生する場合がございます。

ちゃんと注文できているか確認したい。

フォームからご注文後に、自動返信メールが届きます。
自動返信メールが届かない場合、注文できていません。
再度ご注文フォームからご注文下さい。

何度注文しても自動返信メールが届かない場合、使用できないメールアドレスの可能性があります。
別のメールアドレスで再度ご注文下さい。
こちらも合わせてご確認下さい→メールが届かない場合

再版を予定しています。画像はとっておいてもらえますか?

基本的にご注文情報は保存してあります。
同じ画像やオプションなどの仕様で、再度ご注文も可能です。
前回のご注文番号をお知らせいただけましたら、スムーズに制作できます。
※2016年11月1日より印刷機を変更します。それに伴い以前と異なる色味になる可能性があります。
詳細はこちら

発送方法は何ですか?

クロネコヤマト

ヤマト運輸の宅急便もしくはネコポス便(10個以下に限る)になります。
支援イベントへの納品は、イベント指定の配送方法でお届けします。
サンプルはヤマトネコポス便になります。
※災害や交通事情などにより別業者を利用する場合があります。

送料はいくらかかりますか?

合計500個以上のご注文で送料無料です。
それより少ない個数のご注文でしたら以下の金額となります。
宅急便:全国一律700円
ネコポス便:全国一律350円(10個以下に限る)

複数注文をまとめて送料を節約できますか?

同梱での発送も可能です。
ご注文後に、同梱をご希望のご注文番号をメールにてお知らせ下さい。
2つ目以降のご注文の送料を差し引かせて頂きます。

同梱なのに送料が二重に取られてる!

システムの都合上、送料の表示が消せません。
そのため、マイナスの項目を追加して相殺しております。
納品書、ご注文確認メール、お見積書等をご確認下さい。

複数箇所への発送、分納は可能ですか?

可能です。
発送箇所、箱数につき送料を頂戴します。
合計500個以上ご注文の場合、1箱目は送料無料となります。
2箱目以降は、分納個数が500個未満の分に関して送料が掛かります。

他の配送方法はできますか?

基本的にはできません。
イベントへの宅配搬入に限り、イベント指定の搬入方法を使用することがあります。
十分な梱包ができないので、メール便や定形外は対応いたしません。

メールが届かない!

当店から、以下のタイミングで自動返信メールをお送りしております。

  • お問い合わせフォーム送信後
  • サンプルご請求フォーム送信後
  • ご注文/お見積もりフォーム送信後
  • 再入稿/後日入稿フォームからのご入稿データ送信後
自動返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・フリーメール(yahoo、hotmail等)をご利用
・メールアドレスのご入力間違い
・メールサーバーの混雑
・メールサーバー側の設定によりメールが届かない(hotmail、livemail等)
・迷惑メール設定による受信不可
・スマホ独自のフィルタに引っかかっている→迷惑メールおまかせ規制について
・迷惑メールフォルダに振り分けられている(フリーメール等)

迷惑メールフォルダをご確認いただき、【 info@canbadge-arc32.com 】のメールの受信登録、もしくは【 canbadge-arc32.com 】のドメインを受信許可設定に追加してください。

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